E-İmza Aktivasyonu Bir Ay Boyunca Gecikiyor, Acil Bilirkişi Başvurum Tehlikede

19 Ocak 2026 tarihinde turktrust üzerinden e-imza başvurusu yaptım ve aynı gün e-Devlet üzerinden gerekli başvurumu tamamladım. Başvurumu İstanbul Zeytinburnu (Merter) şubesinden gerçekleştirdim. Aradan neredeyse bir ay geçmiş olmasına rağmen e-imza aktivasyonum hâlâ yapılmadı, bu nedenle süresi kısıtlı olan bilirkişi başvurumu büyük ihtimalle zamanında gerçekleştiremeyeceğim.

Bu süreçte turktrust müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Konunun acil olduğunu, gecikmenin tamamen firmadan kaynaklandığını açıkça belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik cumartesi günü, mesai saatleri içerisinde aradığımda “bugün çalışmıyoruz” denilerek adeta baştan savıldım. Van ilinde bulunuyorum ve tüm resmi işlemlerimi bu e-imza üzerinden yapmak zorundayım ancak firmanın ilgisizliği yüzünden mağdur ediliyorum.

Geciken e-imza aktivasyonumun derhal tamamlanmasını, bilirkişi başvuru süremi riske atan bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.