to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Ücreti Çekildi Ama Bilet Oluşmadı Muhatap Bulamıyorum
Türkmenistan Airlines adlı firmadan İstanbul_Seul T5928 ve T5677 sayılı 14/07/2025 tarihli aktarmalı gidiş ve Seul_İstanbul T5678 ile T5911 sayılı 21/07/2025 tarihli aktarmalı dönüş yolculuğu için 2 yetişkin 1 çocuk için 53.760TL tutarında online bilet almak istedim. Kredi kartı bilgilerini girip onayladığım anda biletim oluşturulmadan hata aldım, kredi kartımı kontrol ettiğimde ücretin Akyıldızlar Dış Ticaret l. Adına çekildiğini gördüm. Telefon ile ulaşmaya çalıştım ancak ulaşamadım. Çekilen tutarın tarafıma iadesini veya biletimin oluşturularak tarafıma gönderilmesini aksi halde hukuki yollara başvuracağımı bildiririm.
.
Yoğun uğraşlarım sonucu 2 gün sonra ücretin çekilip biletlemenin yapılmadığını kabul ettiler. Tek tıkla görebilecekleri bu durum için tüm bilgi ve belgeleri göndermeme rağmen süreç ilgisizlik/iş bilmezlik/önemsememe gibi nedenlerle uzatıldı. Süreç içerisinde mağdur olmamam için 3 bilet yer ayırmalarını rica ettim ancak uçuş için bir sorun olmayacağını söylediler. Sürecin sonunda uçuşta yer kalmadığını söylediler ve bilet bulamadım, ücret iadesini yaptılar. Konaklama ve diğer rezervasyonlarımı iptal etmek zorunda kaldım. Maddi manevi zarara uğradım. Kurumsal bir firma değil, ilgi alaka sıfır, sorun olduğunda asla aramazlar hep siz aramak peşine düşmek zorundasınız, çözüm üretmezler, daha fazla örneklendirme yapabilirim ancak bu yazılanları önemseyeceklerini de sanmam, sonuç bir daha asla bu firmayı kullanmam.
