Ziraat Bankası Kredim Kapatılırken Yetkisiz Kesinti Ve İptal Edilen Sigortaların Tekrar Düzenlenmesi

Ziraat Bankası’ndaki 49115933-1010 numaralı kredi hesabımdaki kredimi, son kapama tarihinden önce, herhangi bir gecikme olmadan 16.06.2026 tarihinde borcumu tamamen ödeyerek kapattım. Bu kredinin ilk başında bir yıllık tüm poliçe, hayat ve konut sigortalarını zaten ödemiştim. Daha sonraki altı aylık dönem için ise Şikayet.com aracılığıyla tüm hayat sigortalarının, konut sigortalarının ve poliçelerin iptal edilmesini talep ettim ve Türkiye Sigorta şirketi de bizzat iptal edildiğine ve iade işlemlerinin yapıldığına dair tarafıma geri dönüş yaptı.

Ancak krediyi kapatırken, bilgim ve onayım olmadan hesabımdan tek seferde yaklaşık 10.000 TL kesinti yapıldığını gördüm. Daha önce iptal ettirdiğim poliçeler için yeniden poliçe düzenlenmiş, üzerine bir de astronomik denilebilecek düzeyde gecikme faizi ve ek ücretler eklenmiştir. Tüm bu işlemler benim haberim olmadan gerçekleştirilmiştir.

Aşağıdaki kalemlerin tamamının haberim ve onayım dışında, haksız şekilde tahsil edildiğini düşünüyor ve iadesini talep ediyorum:

1) Tarımsal hayat sigortası, buna bağlı gecikme faizi ve BSMV toplam 5.100 TL
2) 791795579 poliçe numaralı sigorta ve buna bağlı gecikme faizi toplam 2.318 TL
3) 791799403 poliçe numaralı sigorta ve buna bağlı gecikme faizi toplam 3.021 TL
4) Son geçerlilik tarihi 31.12.2026 olan DASK (791795579) poliçesinin iptali ve ödediğim tutarın iadesi

Daha önce iptal ettirdiğim ve iptali için teyit aldığım poliçelerin benim iznim olmadan tekrar düzenlenmesini ve bu kapsamda hesabımdan yüksek tutarlarda kesintiler yapılmasını kabul etmiyorum. Tüm bu poliçelerin, bu poliçelere bağlı gecikme faizi, BSMV ve benzeri ek ücretlerin eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum; aksi halde yasal haklarımı ilgili merciler nezdinde arayacağımı bildiriyorum.