Yeşil Kart Poliçe Evrakım Zamanında Gönderilmedi, Seyahatim Tehlikede

18.10.2025 tarihinde Sigortam.net üzerinden Türkiye Sigorta aracılığıyla 34 kmd 631 plakalı aracım için 2.314,02 TL ödeyerek yeşil kart sigorta poliçesi (Poliçe No: 784396047) satın aldım. Satın alma sırasında poliçe evraklarının 3 gün içinde kargoya verileceği ve tarafıma ulaştırılacağı taahhüt edildi. Ancak bugün 3 gün geçmesine rağmen kargonun hala çıkmadığını ve takip sisteminde herhangi bir hareket olmadığını görüyorum. Kargo gönderimiyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme, SMS veya e-posta da yapılmadı.

24.10.2025 tarihinde yola çıkacağım için poliçe evraklarının en geç 22.10.2025 veya 23.10.2025 tarihinde Abdurrahmangazi Mahallesi, Kaplıca Sokak, No: 4-6 Kat:5 Daire:34 Yedikule Konut Vizyon Yedikule 34887 Sancaktepe/İstanbul adresime teslim edilmesi gerekmektedir. Aksi halde seyahatimi iptal etmek zorunda kalacağım ve ciddi mağduriyet yaşayacağım.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat yoğunluktan dolayı görüşme sağlayamadım. Poliçe ücretim kredi kartımdan eksiksiz olarak çekildi ve herhangi bir ödeme sorunu yaşanmadı. Bu tür bir gecikmeyle ilk defa karşılaşıyorum.

Poliçemin en geç 22.10.2025 veya 23.10.2025 tarihinde elime ulaşmasını, kargonun hangi firma ile gönderildiği, takip numarası ve tahmini teslim tarihi gibi bilgilerin acilen tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.