to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tanı İşaretlemesi Nedeniyle Sigortam Reddedildi Ve 52 Bin Lira İadesi Bekliyorum
Türkiye Sigorta’dan eşim, ben ve oğlum için tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım ve bu poliçe için toplam 52 bin lira ödedim. Ancak daha poliçeyi ilk kez kullanmak istediğimizde hiçbir şeyi karşılamadığını öğrenerek büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
05.01.2026 tarihinde Tekirdağ Kapaklı’da bulunan Optimed Hastanesi’ne eşimin bademcikleri şiştiği için başvurduk. Testler yapılırken doktor sistemde kronik sinüzit seçeneğini işaretlemiş. Hastane ve sigorta tarafı, doktor bu şekilde işaretlediği için işlemleri kabul edemeyeceklerini ve poliçenin bunu karşılamayacağını söyledi. Oysa eşim bugüne kadar sinüzit şikayetiyle hiç doktora gitmemiş ve böyle bir kronik hastalık tanısı almamıştır.
Türkiye Sigorta ile yaptığım görüşmede, doktorun yanlış işaretlemesi geri alınsa bile “bir şey yapamayız” denildi. Bunun üzerine mağduriyet yaşadığımı düşünerek poliçeyi iptal ettirdim. Ancak ödediğim 52 bin liranın iadesiyle ilgili henüz net bir bilgi verilmedi.
Yaşadığım bu süreçte poliçeden hiç faydalanamadan mağdur olduğum için, tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemin hiçbir kesinti olmadan tamamen iptal edilmesini ve ödediğim 52 bin liranın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
52 bin lira para alıp risk almayan sigorta, tamam iptal ettim ve senin kabul etmediğin testler ve muayene için 2 bin + 6 bin lira ödedim. 44 bin lira benim cebim de kaldı. Bu para ailemin 2026 da (görünen) sağlık harcamalarını karşılar. Sen zaten görüneni de görünmeyeni de karşılamıyorsun. Varsın bu sene poliçen sen de param bende kalsın. Kal sağlıcakla...
Sayın Alpay K., Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Teşekkürler
