to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Sigorta nezdinde yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortası, herhangi bir bilgilendirme ve çözüm sunulmadan, ödeme sorunu gerekçe gösterilerek iptal edilmiştir. Poliçemin iptal edildiğini de şirketten bir bilgilendirme alarak değil, kendi çabamla öğrenmiş bulunmaktayım. Oysa asıl mağduriyet, sigortanın başlangıcından iptal tarihine kadar geçen sürede yaşanmıştır.
2025 Eylül başında başlatılan ve 2025 Kasım sonuna kadar yürürlükte kalan poliçe süresince, anlaşmalı hastane ve doktor yetersizliği nedeniyle hiçbir şekilde özel sağlık hizmeti alamadım. Defalarca çağrı merkeziyle görüşmeme rağmen, ne yönlendirici ne çözüme yönelik ne de destekleyici bir hizmet sunulmadı. Sigortam aktif olmasına rağmen tüm tedavilerimi devlet hastanelerinde yaptırmak zorunda bırakıldım.
Bu süreçte tamamlayıcı sağlık sigortası için 8.000 TL prim ödememe rağmen fiilen sıfır hizmet aldım. Buna rağmen, poliçe iptal edildikten sonra tarafımdan kullanmadığım bir sigorta için ödediğim bu tutara ek olarak 1.600 TL daha ücret talep edilmiştir. Ayrıca iptal sonrası yaşanan mağduriyetin giderilmesi için en az 6 kez müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir somut çözüm sunulmamış, her görüşme sonuçsuz bırakılmıştır. Bu durum, Türkiye Sigorta’nın müşteri memnuniyetine ve hizmet sorumluluğuna verdiği önemi maalesef olumsuz anlamda ortaya koymaktadır.
Bu sigortayı yaptırmış olmak benim için tam anlamıyla bir pişmanlığa dönüşmüştür.
Bu yazı, Tüketici Hakem Heyeti, CİMER, ilgili denetleyici kurumlar ve kamuoyu nezdinde resmi bir şikayet ve bilgilendirme niteliği taşımaktadır. Haksız şekilde tarafımdan talep edilen 1.600 TL’nin derhal iptal edilmesini ve kullanamadığım sigorta kapsamında ödediğim 8.000 TL primin iadesini, ayrıca yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Poliçe Numaralarım: 8686926*** – 8686926**
Emre c*** – b** c***
07.11.2023 tarihinde Türkiye Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. 03.06.2024 tarihinde özel bir hastanede teşhis konularak acil bir ameliyat geçirdim. Zorlu bir süreçten geçtim ve tedavim sonucunda tamamen sağlığıma kavuştum. Tüm ödemeler sigorta tarafından sorunsuz karşılandı. 07.11....
Türkiye Sigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesi yaptırdım. 16.04.2025 poliçe başlangıç tarihli bu sigorta, bana telefonla arama yoluyla “kampanya var” denilerek sunuldu. Görüşme sırasında genel sağlık sigortamın (GSS) olmadığını, bu nedenle tamamlayıcı sağlık sigortasının normalde ku...
Türkiye Sigorta Tarafından Bilgi Verilmeden Tamamlayıcı Sağlık Sigortam İptal Edildi! 28.05.2025 tarihinde Türkiye Sigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Sigorta başvurusu sırasında MS hastalığım olduğu bilgisi açık ve net şekilde paylaşıldı. Buna rağmen sigorta şirketi, “MS has...
Türkiye Sigorta’dan geçen sene Mayıs ayında tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesi satın aldım. Poliçemi aldıktan yaklaşık 8 ay sonra bana lenfoma teşhisi kondu. Tedavi sürecimde Mayıs ayına kadar poliçe kapsamında ödemelerim karşılandı. Ancak bu yıl Mayıs ayı sonunda poliçemin yenilenmeyeceği taraf...
Türkiye Sigorta tamamlayıcı sağlık poliçesi satın aldım fakat aldığım hizmeti hiçbir şekilde verimli olarak kullanamadım. İlk muayenem de hastalık geçmişten geliyor dediler. Kabul etmediler. İtirazlarıma rağmen muayenem yarıda kaldı ve ben tedavimi tamamlayamadım. Bir de üzerine hastaneye bedel ödem...
Yorumlar