to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta'ya Neden Ulaşılamıyor?
Türkiye Vakıflar Bankası Giresun merkez şubesi aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi için yapılan 316570903 numaralı Konut Sigortası poliçesinin ve 316570733 numaralı DASK ® poliçesinin Türkiye Sigorta şirketi tarafından yenileneceği bilgisini SMS yoluyla aldım. Konut kredim ® kapanmış, 27.02.2024 son sigorta günümdür. Tapu üzerindeki ipotek kaldırılmıştır. Sigorta poliçelerim, iznim olmadan yenilenemez. Bu hususta, yapılan poliçelerin iptalini, yenilemeye dair onayım varsa kalkmasını ve kendi rızam ve onayım olmadan tekrar yenilenmemesini istiyorum. Ayrıca sigorta özel klozunda da "Sigortacının sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur. Yenilemenin yapılabilmesi için sigorta ettirenin talebi ve şirketimizin kabulü esastır" İfadesi yer almaktadır. 6502 sayılı kanunun 38. Maddesinde açıkça belirttiği gibi tüketicinin isteği dışında bu tarz sigorta işlemleri yapılamaz. Bu duruma istinaden, rızam dışında yenilenen 316570903 numaralı konut sigorta poliçesinin ve 316570733 numaralı DASK sigorta poliçesinin iptal edilmesini, talep ediyorum. İptal edilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti, Türkiye Bankalar Birliği , BDDK ve CİMER 'e başvuracağımı bilgilerinize sunarım. Ayrıca Türkiye Sigorta şirketinin müşteri hizmetlerine ne telefon ne de iletişim formu ile ulaşabilmem mümkün olmamıştır. Telefon anonslarında ifade edildiği gibi web sayfaları üzerinden de iptal talebi yapılamamaktadır.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Beyefendi, numaranızdan size ulaşılamıyor ilk önce buna çözüm bulun. Sitenizde de bununla ilgili hiçbir sekme yok. İlla buralara yazıp mı uğraşacağız?
Değerli Müşterimiz, 28/02/2024 tarihinde talebiniz ile ilgili bilgilendirme tarafınıza yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
İlgilerinden sonra teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Teşekkür mesajınızı almaktan mutluluk duyduk, sizlere daha iyi hizmet vermek adına bize ilettiğiniz geri bildirim için teşekkür eder, Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş.
Türkiye sigortadan yapmış olduğum araç kasko ve sigorta poliçesini aracı sattığım için iptal etmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini telefonlara bakmıyor web sitesi ne yönlendiriyor, web sitesinde iptal linki yok, iptal etmemek için işi zorlaştırıyor lar pişman oldum yaptığıma