Türkiye Sigorta’nın İşitme Cihazı İçin Verdiği 45.000 TL Ödeme Sözünü Yerine Getirmemesi

Şenpiliç fabrikasında çalışan bir personel olarak Türkiye Sigorta üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortam bulunmaktadır. Yaklaşık bir ay önce yaşadığım sağlık sorunu nedeniyle doktora başvurdum ve iki kulağım için işitme cihazı kullanmam gerektiğine dair rapor düzenlendi. Bu süreçte Türkiye Sigorta’yı aradığımda, tarafıma iki kulak için toplam 45.000 TL tutarında karşılayacaklarını açıkça ifade ettiler, görüşmelerin tamamı kayıt altındadır.

Doktor raporum doğrultusunda Oı) Yotım İşitme Cihazları Merkezi’nden toplam 60.000 TL bedelle iki kulak işitme cihazı aldım. Türkiye Sigorta benden cihazlara ait faturayı talep etti, ben de faturayı ilettim. Ancak faturayı gönderdikten sonra tarafıma, bu işlemin kapsam dışı olduğuna dair bir mesaj geldi ve herhangi bir ödeme yapılmadı.

Hem telefonda bana söylenen tutar hem de bu doğrultuda yaptığım harcama ortada iken, sonradan “kapsam dışı” denilerek ödeme yapılmamasını kabul etmiyorum. Türkiye Sigorta ile yaptığım telefon görüşmelerinin, özellikle bana 45.000 TL karşılanacağı bilgisinin verildiği kayıtların incelenmesini talep ediyorum. Başlangıçta verilen söz doğrultusunda işitme cihazı için vaat edilen 45.000 TL tutarının ödenmesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.