Türkiye Sigorta’nın Gereksiz Belgeler Talebi Ameliyat Onayını Ertelemeye Neden Oluyor

Türkiye Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında ameliyat onayı beklerken yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 16.10.2026 tarihinde sağ baş parmağımdaki şikayet nedeniyle Kocaeli Medical Park Hastanesi’nde muayene oldum. Doktorum C** S**** ameliyat olmam gerektiğini belirtti. Ben de kabul ettim ve ameliyat için Türkiye Sigorta’ya onay talebi iletildi.

Onay sürecinde Türkiye Sigorta benden 2020 yılından bugüne kadar gittiğim tüm nöroloji bölümlerine ait tam ve detaylı sonuç belgelerini talep etmiş. Bu sürece dahil olan hastanelerden birinin 2023 yılında kapanmış bir hastane olması, benden bu belgeleri temin etmemin fiilen neredeyse imkansız olmasına yol açıyor. Ayrıca yaklaşık altı farklı hastaneyi tek tek dolaşıp bu raporların peşine düşmem bekleniyor.

Oysa bütün muayene ve tetkik bilgilerim e-Nabız üzerinden zaten sistemde kayıtlı durumda. Sigorta şirketinin e-Nabız üzerinden ulaşabileceği bilgiler için hastayı bu şekilde yorması ve ameliyat sürecini uzatması, hem zaman hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Eğer ameliyatımı karşılamak istemiyorlarsa, bunu dolaylı zorluklar çıkararak değil, açık ve net bir şekilde ifade etmelerini beklerdim.

Türkiye Sigorta’dan talebim, tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında Kocaeli Medical Park Hastanesi’nde, doktorum C** S**** tarafından planlanan sağ baş parmak ameliyatıma, elimde olmayan nedenlerle gecikmeye yol açmadan onay verilmesi ve e-Nabız üzerinden görülebilen bilgiler için benden ilave ve fiilen temini çok zor belgeler istenmemesidir.