to read complaints and reviews, or file yours.Acil Ameliyatta 94 Bin TL Masrafı Sigorta Kapsamı Dışında Bırakıldı
Türkiye Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen, dayanılmaz ağrılar nedeniyle acil olarak ameliyata alındım ve bu süreçte tüm masrafları kendim ödemek zorunda kaldım. Ameliyat ve tedavi için toplam 94.000 TL ödeme yaptım.
Acil bir durumda ameliyata girerken Türkiye Sigorta benden son 5 yıla ait evrak talep etti. Özellikle 2021, 2022 ve 2023 yıllarına ait belgeler istendi. Bu kadar acil ve hayati bir durumda, geçmiş yıllara ait evraklarla uğraştırılmam beni hem mağdur etti hem de psikolojik olarak çok yıprattı.
Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmeler sonucunda başvurum reddedildi ve ödediğim 94.000 TL’nin karşılanmayacağı söylendi. Tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen, acil bir ameliyatta bu şekilde mağdur edilmemi kabul edemiyorum.
Ödediğim 94.000 TL’nin poliçe kapsamında incelenerek tarafıma iade edilmesini veya sigortamın gereğini yerine getirecek şekilde çözüm üretilmesini, ayrıca acil durumlarda sigortalıların bu tür bürokratik taleplerle mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Sayın Süleyman A., İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Acil bir ameliyat için 94.000 TL ödedim, sigorta bürokratik taleplerle beni mağdur etti, başvurum reddedildi ve hiçbir geri dönüş almadım. Ücret iadesi talep ediyorum ve bu deneyim beni bir daha bu şirketle çalışmamaya yönlendirdi.
