to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta'nın 35 Günlük Gecikmesi: Hasar Dosyam Sonuçlanmadı, Motosikletim Onarıma Girmedi Ve Gelir Kaybı Yaşıyorum
11 Haziran 2026 tarihinde geçirdiğim trafik kazasında kusursuz bulunmama rağmen, karşı tarafın zorunlu trafik sigortasını yapan Türkiye Sigorta ile yürütülen hasar sürecim 35 gündür sonuçlandırılamamıştır. Kaza sonucunda hasar gören motosikletim yaklaşık 35 gündür yetkili serviste beklemektedir ve 11/18556606 numaralı hasar dosyamda eksper süreci hâlâ tamamlanmadığı için motosikletimin onarımına başlanmamıştır.
Kaza nedeniyle ciddi şekilde sakatlandım ve tedavi sürecim hâlâ devam etmektedir. Haftalardır hastanelerde doktor kontrolleri, tetkikler ve muayenelerle uğraşıyorum. Fiziksel olarak son derece yorucu bir süreçten geçerken, buna ek olarak haftalardır sonuçlandırılamayan hasar dosyasıyla uğraşmak beni hem psikolojik hem de maddi açıdan ciddi şekilde yıpratmıştır.
Defalarca telefonla ve diğer kanallardan görüşme yapmama rağmen dosyamın neden hâlâ sonuçlandırılamadığı konusunda net ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Sürekli belirsizlik içinde bekletiliyorum ve sigorta şirketi, eksper ve servis arasında yaşanan bu sürecin uzamasının tüm bedelini tek başıma ödemek zorunda bırakılıyorum.
Motosikletim benim için yalnızca bir ulaşım aracı değildir; mesleğim gereği çalışabilmem ve gelir elde edebilmem için kullandığım iş aracıdır. 35 gündür onarımın başlayamaması nedeniyle çalışamaz duruma geldim, düzenli gelir kaybı yaşıyorum ve devam eden sağlık sorunlarımla birlikte mağduriyetim her geçen gün daha da artmaktadır.
Bir sigorta şirketinden beklenen, mağdur sigortalı ya da karşı taraf fark etmeksizin, zor zamanda süreci makul bir süre içinde sonuçlandırmaktır. Ancak yaşadığım deneyim bunun tam tersidir; en zor dönemimde belirsizlik ve gereksiz gecikmeyle karşı karşıya bırakıldım.
Türkiye Sigorta’dan beklentim, 11/18556606 numaralı hasar dosyamın daha fazla geciktirilmeden ivedilikle sonuçlandırılması, motosikletimin onarım sürecinin derhal başlatılması ve yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesidir. Aksi takdirde uğradığım tüm zararların tazmini için yasal haklarımı kullanacağımı ve ilgili tüm resmi kurumlar nezdinde gerekli başvuruları yapmaya devam edeceğimi kamuoyunun bilgisine sunuyorum.
Sayın İbrahim Ç. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Bana herkese verdiğiniz taslak cevapla geri dönüş sağlayacağızdan ziyade çözüm sunun lütfen ayrıca geri dönüş falanda sağlanmadı
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Bana hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı sorunum devam etmektedir ivedilikle çözüm bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Tarafınıza e posta 22.07.2026 tarihinde gönderilmiştir. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı kendim aradım dosyamın arabulucuda olduğu söylendi mail adresi verildi onlara mail attım oradan da dönüş yapılmadı avukatımla bedeni hasar hakkında konuşulmuş hastane tedavim devam ediyor avukatım o süreçle ilgileniyor ancak motosikletimin onarımıyla ilgili kimse benimle iletişime geçmedi ben motorumun onarımının çözüme kavuşturulmasını istiyorum
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Tarafınıza e-posta 22.07.2026 tarihinde gönderilmiştir. Motosiklet onarımı ile ilgili olarak onarımın verildiği bildirilmiştir, bu nedenle servis ile iletişime geçebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Servisle iletişime geçtim onarım ücretinde anlaşamıyoruz diyor eksperinizle görüşün 40 gün oldu neredeyse hala raporu sonuçlandıramadılar
Servis KDV dahil onarım tutarı 60288 lira masraf çıkarıyor siz bu miktarı göndereceğinizi iletmişsiniz bu mu çözümünüz servis bu ücreti kabul etmiyor diyorum size neden beni mağdur etmekte ısrar ediyorsunuz kendi serviniz varsa alın motosikletimi siz kendi servisinizde onarın kaza yaptım çalışamıyorum diyorum üstünü nasıl tamamlayacağım ben söyler misiniz?
