Türkiye Sigorta'dan Yetkisiz Kesintiler Ve Çözüm Talebi

Türkiye Sigorta’da bulunan konut sigortası poliçem sebebiyle Nisan ayından bu yana hesabımdan düzenli olarak para çekilmektedir. Toplamda şu ana kadar 4 kez, her seferinde 912 TL olmak üzere iznim dışında ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadan tahsilat yapılmıştır. Hatta bu ay içinde 15 günde bir olacak şekilde para çekilmesi beni daha da endişelendirmiştir.

Konu ile ilgili olarak Türkiye Sigorta müşteri hizmetleri ve ilgili birimler ile defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli farklı yerlere aktarılıyorum ve somut bir açıklama ya da çözüm sunulmuyor. Bu kesintilerin neye göre, hangi sıklıkla ve ne zamana kadar devam edeceğine dair net bir bilgi alamadım.

Türkiye Sigorta’dan, hesabımdan yapılan bu kesintilerin gerekçesinin açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, haksız ya da fazladan çekilen bir tutar varsa tamamının iadesini ve bundan sonra ne kadar süre ve hangi periyotlarda tahsilat yapılacağı konusunda net ve resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.