Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Poliçe Tahsilatı Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

profile
04 Aralık 2025 15:52
967

Türkiye Sigorta adına, konut sigortası poliçemle ilgili hesabımdan iznim ve onayım olmadan para çekilmesi konusunda yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 7 Ekim 2025 tarihinde, 4440444797 numaralı konut sigortası poliçesine karşılık hesabımdan 7.149,69 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlem için hiçbir şekilde onay vermedim, aranmadan, bilgilendirilmeden ve yazılı onayım alınmadan tahsilat yapılmıştır.

Daha önce konut kredim nedeniyle 2020–2024 yılları arasında konut sigortası primlerim Halkbank tarafından çekilmekteydi. Ancak bu tarihten sonra tarafıma otomatik yenileme, poliçe oluşturma veya tahsilat yapılacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen Türkiye Sigorta adına hesabımdan yeniden poliçe kesilerek para tahsil edilmesi, tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir.

Bu durum üzerine Halkbank ve Türkiye Sigorta ile görüşmeler yaptım ancak her iki taraftan da olumsuz geri dönüş aldım. Halkbank, ilettiğim sigorta itirazı sonrasında, bana poliçenin iptalinin uygun bulunmadığını bildirmiştir. Tarafıma gönderilen yanıtta, “Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz sigorta itirazı ile ilgili sorununuz incelenmiş olup poliçenizin iptali uygun bulunmamıştır.” ifadesi yer almakta ve sa000365186 referans numarası belirtilmektedir. Ancak bu cevabın gerekçesi açıklanmamış, iznim olmadan nasıl poliçe düzenlenip tahsilat yapıldığı tatmin edici biçimde izah edilmemiştir.

İzinsiz ve onaysız bir şekilde hesabımdan çekilen 7.149,69 TL tutarın, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ilgili poliçenin iptal edilmesini ve bu durumun nasıl gerçekleştiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için Türkiye Sigorta ve Halkbank tarafında gerekli kontrollerin ve düzeltici işlemlerin yapılmasını istiyorum.

izinsiz-police-tahsilati-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-1.pdf
profile
1 Destek
04 Aralık 2025 15:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)
05 Aralık 2025 15:30

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Hesabımdan Para Çekildi, Mağduriyetim Arttı

profile
09 Kasım 2025 22:35
903
4
İsa sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
26 Ağustos 2025 14:33
558
"Ücret iadesi sağlanmıştır. Lakin tam tutarda iade aşamadım. Teşekkürler..."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz