Türkiye Sigorta'dan Ferdi Kaza Tazminatı Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Gecikme

Türkiye Sigorta’dan PTT üzerinden yaptırmış olduğum Ferdi Kaza Sigortası kapsamında, 22 Nisan’da yaşanan bir olayla ilgili tazminat ödemesi sürecimde hiçbir şekilde bilgilendirme alamıyorum. Yaklaşık iki ay önce şirketi aradığımda “Sizi arayacağız” denmesine rağmen bugüne kadar ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgi paylaşımı yapıldı.

E-posta ve telefon yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ne geri dönüş aldım ne de dosyamın durumu hakkında en ufak bir açıklama yapıldı. Poliçe numaram şu an elimde olmadığı için paylaşamıyorum ancak iletişim kurmak isteyen biri için telefon ve e-posta bilgilerim üzerinden rahatlıkla ulaşılabilir durumdayım.

Türkiye Sigorta’dan, ferdi kaza dosyamın durumuyla ilgili acil olarak bilgilendirme yapılmasını, sürecin neden uzadığına dair açıklama verilmesini ve hak ettiğim tazminat ödememin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.