to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe İptali İçin Yetkili Birime Ulaşılamıyor
Türkiye Sigorta bünyesinde adıma 24 Nisan tarihinde 940240815 numaralı Ferdi Kaza poliçesi düzenlendi. Bu poliçeyi iptal etmek istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır çağrı merkezi üzerinden yaptığım tüm denemelere rağmen bu ürünle ilgili yetkili birime bir türlü bağlanamıyorum. Telesekreter yönlendirmeleri sonuçsuz kalmakta ve hiçbir şekilde muhatap bulamamaktayım.
Poliçe satış aşamasında işlemler son derece hızlı ve kolay ilerlerken, iptal talebim söz konusu olduğunda sürecin bu kadar zorlaştırılması ve iletişim kanallarının adeta kapalı olması kabul edilebilir bir durum değildir. Defalarca telefonla aramama rağmen ne net bir bilgi alabiliyor ne de iptal işlemini başlatabiliyorum.
940240815 numaralı Ferdi Kaza poliçemin ivedilikle iptal edilmesini, varsa ödemiş olduğum primlerin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı veya sözlü olarak en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ece A., İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Hala tarafıma konu ile ilgili geri dönüş yapılmadı. Poliçemin iptalini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
