to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta'dan Anjiyo Onayı Bekleyen Hastanın Yaşadığı Mağduriyet
Babamın iş yeri tarafından Türkiye Sigorta üzerinden yapılan sağlık sigortası kapsamında Ankara Kavaklıdere Özel Koru Hastanesi’ne muayeneye gittik ve yapılan tetkikler sonucunda babama anjiyo yapılmasına karar verildi. Hastane bu karara göre tüm işlemleri başlatmasına rağmen Türkiye Sigorta sabahtan beri “evrak eksik” bahanesiyle süreci sürekli oyalıyor, ne net bir ret veriyor ne de onay veriyor.
Bu belirsizlik hem ciddi sağlık sorunu yaşayan babamı hem de hastane personelini zor durumda bırakıyor. Hastane, sigortadan net bir yanıt alamadığı için işlemleri ilerletemiyor, babam ise acil olan bir işlem için tüm gün boyunca bekletiliyor.
Türkiye Sigorta’dan beklentimiz, bu dosyayla ilgili incelemenin derhal tamamlanarak anjiyo işlemi için ya onay ya da açık ve yazılı bir ret kararı verilmesidir. Bu şekilde hem babamın tedavi sürecinin daha fazla aksamasının önlenmesini hem de yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Aytekin Ö. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ancak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, yalnızca sigortalı ya da doğrudan mağdur kişi ile bilgi paylaşımı yapabilmekteyiz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için ilgili kişinin bizimle doğrudan iletişime geçmesini rica ederiz. Bu adımlar tamamlandığında süreci hemen başlatacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
