Türkiye Sigorta Yanlış Hastalık Kaydı Nedeniyle Acil Ameliyat Gecikmesi

Türkiye Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum sağlık sigortam kapsamında 17.01 tarihinde Ankara Batıkent Medical Park Hastanesi’nde acil olduğum için ameliyat provizyonu alındı. Durumumun aciliyetini özellikle belirtmeme rağmen sigorta şirketi günlerdir net bir dönüş yapmadı ve ameliyatım bu nedenle başlatılamadı.

Bugün, 20.01 tarihinde tarafıma dönüş yapılarak geçmişte bu hastalıkla ilgili bir sorun olduğunun görüldüğü, bu nedenle işlem yapılamadığı söylendi. Oysa ki ben daha önce böyle bir hastalık kesinlikle geçirmedim. Konuyu netleştirmek için sigorta şirketini aradığımda da poliçe başlangıç tarihi dışında bir bilgi göremediklerini, tarihin yazmadığını söyleyip sürekli farklı kişilere aktararak süreci uzattılar. Hâlâ net bir cevap alamadığım için hastanede ağrı içinde bekliyorum ve gerekli tedaviye sigorta şirketinin bu tutumu yüzünden başlanamıyor.

Geçmişte böyle bir hastalık yaşamadığımın dikkate alınmasını, hatalı değerlendirmenin ivedilikle düzeltilmesini ve ameliyat ile tedavi sürecimin daha fazla gecikmeden onaylanarak tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.