Sağlık Sigortası Kapsamında Hatalı Red Ve Mağduriyetin Giderilmesi Talebi

31.10.2025 tarihinde Ankara İncek Medical Park Hastanesi’nde muayene oldum. Sağlık sigortam Türkiye Sigorta tarafından yapılmış olmasına rağmen, ödemem onaylanmadı. Sigorta şirketini aradığımda, müşteri hizmetleri bana tanı olarak “saç dökülmesi” girildiği için ödeme yapılmadığını, fakat “demir eksikliği” de yanında girilseydi ödemenin karşılanacağını söyledi. Hastanedeki danışma personeli provizyonu tekrar aradı ve telefondaki görevli “demir eksikliği de görünüyor ama red verilmiş, artık bir şey yapamayız” dedi. Sonuç olarak, ödemenin karşılanmaması nedeniyle ücreti kendim ödemek zorunda kaldım.

Aynı mağduriyeti daha önce de yaşadım. Türkiye Sigorta’nın bu tür durumlarda sürekli mağduriyete sebep olduğunu ve sistemsel hataların giderilmediğini belirtmek isterim. Ayrıca, demir eksikliği sistemik bir hastalık olup, saç dökülmesi tanısı yanında dahi olsa poliçe kapsamında ödenmek zorundadır. Konunun uzmanı bir avukat olarak bu hatanın düzeltilmesini, ödemenin tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.