Türkiye Sigorta Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Provizyon Vermeyip 9.100 TL Masraf Yattı

Türkiye Sigorta’ya ait sağlık sigortası poliçemiz kapsamında, bugün eşimi Mega Medipol Bağcılar Hastanesi hematoloji bölümüne götürdük. Eşimin sırtındaki leke için yapılan muayenede, doktorla konuşma esnasında yanlış anlaşılma yaşanmış ve doktor sistemine bu hastalığın bir yıl öncesinden beri var olduğu şeklinde yanlış bilgi girmiş. Oysa bu sorun en fazla bir – bir buçuk aylık bir durum.

Doktor, bu yanlış anlamayı fark ettikten sonra durumu düzelttiğini ve bilgiyi güncellediğini belirtti. Buna rağmen Türkiye Sigorta, provizyon vermeyi reddetti ve hastane masraflarımızı karşılamadı. Yaşanan bu süreçte, eşimin rahatsızlığı için yapılan işlemler ve muayeneler nedeniyle toplam 9.100 TL ödemek zorunda kaldık.

Doktorun da kabul ettiği bu yanlış anlaşılma düzeltilmiş olmasına rağmen, Türkiye Sigorta’nın hâlâ provizyon vermemesi ve tedavi giderlerini karşılamaması nedeniyle mağdur durumdayız. Türkiye Sigorta’nın, söz konusu dosyamızı yeniden inceleyerek yapılan işlemlerin bedelini poliçe kapsamında karşılamasını ve tarafımıza ödemelerimizin iadesini talep ediyorum.