to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta Üç Ay Geciken Hasar Dosyaları ve Eksper İletişimsizliği Nedeniyle Mağduriyet
Türkiye Sigorta’da trafik sigortam kapsamında Demirkır Eksper aracılığıyla yürütülen iki ayrı hasar dosyam bulunuyor. Bu dosyaların 2 Mayıs tarihinde kapatılacağı, işlemlerin tamamlanacağı tarafıma iletilmesine rağmen aradan yaklaşık üç ay geçmesine karşın hâlâ sonuç alamadım.
Sigorta tarafı ile her görüştüğümde dosyalarım için “eksper raporu bekleniyor” cevabını alıyorum. Bu süreçte araçların tamir işlemlerini ve tüm masrafları kendi cebimden ödemek zorunda kaldım. Hem uzun süren belirsizlik hem de tüm malı yükün tarafıma kalması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte özellikle Demirkır Eksper’den ve ilgili çalışanların dosyalarımı gereğinden fazla uzatmasından ve net bir bilgi paylaşmamasından şikayetçiyim. 5/17**8843 numaralı dosyam başta olmak üzere hasar dosyalarımın ivedilikle incelenerek sonuçlandırılmasını, tarafıma yaptığım ödemelerin ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Uğur U. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya 0850 202 20 20 - 0850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Uğur U. , İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya 0850 202 20 20 - 0850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
