to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta Sağlığım Yerinde Sigorta Poliçesi
09.01.2023 tarihinde VakıfBank müşteri hizmetleri aracılığıyla tarafıma bilgilendirme işlemi yapılarak 'VakıfBank sağlığım yerinde sigorta poliçesi' düzenlenmiştir. Tamamlayıcı sağlık hizmetleri kapsamında (ferdi kaza asistans klozu) bulunduğum il olan Niğde'de diş sağlığı ile ilgili muayene olmak için 31.03.2023 tarihinde saat 16.39'da müşteri hizmetleri ile görüşülerek (kayıtlı doktor ******) muayene için randevu istedim.
Doktorun muayenehanesinin bakımda olduğu belirtilerek ileri tarihlerde randevu için tekrar başvurabileceğim söylendi. 19.07.2023 tarihinde tekrar aranan müşteri hizmetlerinden diş muayenesi için randevu talep edildiğinde Niğde'de doktor olmadığı için randevu verilemeyeceği belirtilmiştir. Netice itibariyle 09.01.2023 tarihinde tarafıma 'VakıfBank sağlığım yerinde sigorta poliçesi' teklifi yapılırken verilen sözler ve bilgiler gerçekleşmedi.
23 yıllık bir VakıfBank kredi kartı müşterisi ve maaş aldığım banka tarafından içi boş vaatlerle bir poliçe ile mağdur edildim. Konu hakkında bilgilendirilme ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Şikayetime lütfedip iki satır cevap yazan ve müşteri hizmetleri vasıtası ile bilgi veren Türkiye Sigorta a. Ş., sanırım süreci zamana yayarak kapatma niyetinde... Maddi kaybım çok cüzi ve sorun olan o değil, sadece aldatıldığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu konuda tatmin edici bir açıklama gelmezse şikayete konu şirketle ilgili mücadeleme devam edeceğim.
