Hayat Boyu Yenileme Garantisine Rağmen Poliçe Yenileme Reddi

Türkiye Sigorta A.Ş. nezdinde yaklaşık iki yıldır tamamlayıcı sağlık sigortası poliçem bulunmaktaydı ve bu süre boyunca poliçem düzenli olarak yenileniyordu. Eylül ayı içerisinde tarafıma poliçemin yenileneceğine ve acentemle iletişime geçmem gerektiğine dair sürekli SMS ve aramalar yapıldı. Acente Dijipol üzerinden teklif talebinde bulunmasına ve iletişime geçmesine rağmen, Türkiye Sigorta tarafından sağlık riski sebebiyle poliçe yenilemesi yapılamayacağı bilgisi iletildi.

Son iki senedir aynı poliçeyi sorunsuz şekilde yenilerken herhangi bir riskten bahsedilmemişken, tam da hayat boyu yenileme garantisi alacağım yılda riskli olarak değerlendirilmem son derece düşündürücüdür. Şu anda ağır veya yüksek riskli bir grupta değerlendirilebilecek herhangi bir hastalığım bulunmamaktadır. Birkaç senedir devam eden kolesterol rahatsızlığım dışında başka bir rahatsızlığım yoktur ve bu durum poliçem devam ederken de bilinen bir durumdur.

5836***12 numaralı tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemin, verilen sözler ve hayat boyu yenileme garantisi kapsamında yenilenmesini talep ediyorum. Eğer buna rağmen poliçemi yenilememe yönündeki kararınızda ısrarcıysanız, tarafıma imzalı ve açık bir şekilde hangi sağlık riskinin gerekçe gösterilerek riskli göründüğüme dair resmi bir evrak verilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek, ya poliçemin hayat boyu yenileme garantisi ile yenilenmesini ya da talep ettiğim yazılı gerekçeli belgenin tarafıma iletilmesini bekliyorum.