to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta Elektrik Tesisatı Yangını Sonrası Sigorta Süreci Mağduriyeti
20.02.2024 tarihinde evimde elektrik tesisatından dolayı yangın çıktı. 178*** poliçe numaralı müşteriniz olarak, 32/622*** numaralı hasar dosyam ile ilgili evime eksper geldi. Tespit yapıldıktan sonra bana bilirkişi isteyip istemediğim soruldu ve ben de istediğimi belirttim. Ancak bu tercihimden dolayı dosyam hukuk sürecinde olduğu için 20 gündür hiçbir ödeme yapılmadı. Üstelik ben bu davada davalı olarak görünüyorum. Sigorta şirketi beni kendi evimi yakmakla mı suçluyor? Eğer bu parayı mahkeme tespitiyle verecekseniz, ben neden her yıl Türkiye Sigorta'ya ödeme yapıyorum? Benim evim zaten 4 yıllık ve mahkeme yoluyla zararımı evi yapan müteahhitten tahsil edebilirim. 20 gündür evimin kapısı ve penceresi açık; çivi dahi çakılmadı. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetten dolayı Türkiye Sigorta'ya teşekkürlerimi sunarım!
Gelişme
Türkiye sigortayı kesinlikle önermiyorum 20.02.2024 tarihinde evim yandı tam 85 gün oldu ve hâlâ bir ödeme yapılmadı. Hepsini geçtim ne ödeyecekleri tarih belli ne de ödeyecekleri miktarı söylüyorlar bir müşteri daha ne kadar rezil edilir bunun çok güzel örneğini yaşıyorum. Öyle bir sistem kurmuşlar ki, müşteri temsilcisinden başka hiçbir birime hiçbir yerden ulaşamıyorsunuz ve müşteri temsilcisi çözüm odaklıda değil sadece danışma gibi görev yapıyor bugüne kadar 10 defa talep bıraktım bir kez bile arayan olmadı...
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, 08/03/2024 tarihinde talebiniz ile ilgili bilgilendirme tarafınıza yapılmıştır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Belirtmiş olduğum şikayetim hale geçerli aynı olay başına gelen başka sigorta şirketi müşterileri ile görüştüm 20 gün içerisinde ödeme yapıldığı bilgisini aldım bugün tam 56 gün oldu ve hiçbir ödeme yapılmadı rica ediyorum benim mağduriyetimi giderin yeterince mağdur oldum!
08.05.2024 tarihi itibari ile dosya açılışından itibaren tam olarak 78 gün oldu 70. Günde tarafıma dosyada eksik evrak olduğu ve evrakları tamamlamam gerektiği söyleniyor. Eksik evraklarıda gönderdim. Önemli değil fakat 70 gün boyunca bir dosyaya hiç mi bakılmaz eksik evrak var mı diye dosya sorumlusuna hiç sorulmaz mi bu kurum tarafından sen 70 gün boyunca neyi kontrol ettin. Sonuç olarak 78. Gün oldu ve hâlâ ödeme için bekliyorum açıklamada ise ödeme değerlendiriliyor hâlâ düşünüyorlar daha fazla mağdur etsek mi... Etmesek mi...
