Sigortam Net'ten Çekilen 10.612 TL İçin Poliçe Oluşturulmadı Ve Kart Limiti Bloke Oldu

Sigortam Net üzerinden bugün öğle saatlerinde 34 V 8312 plakalı aracım için trafik sigortası teklifi aldım. En uygun fiyatı veren Türkiye Sigorta’nın teklifini Sigortam Net üzerinden onayladım ve kredi kartımdan 10.612,01 TL tutar çekildi. Buna rağmen ne sigortam yapıldı ne de herhangi bir poliçe oluşturulmadı.

Durumu fark edince Sigortam Net müşteri hizmetlerini aradığımda, Türkiye Sigorta’nın zaman zaman bu şekilde teklif verdiğini ancak onaylamadığını, 24 saat sonra paramın iade edilebileceğini söylediler. Bu kadar sorun yaşanabilen bir şirketin sistemlerinde neden teklif olarak gösterildiğini sorduğumda ise, “her zaman böyle olmuyor, bu seferlik olmuştur, yapacak bir şey yok” şeklinde geçiştirici ve sorumluluk almayan bir yanıt aldım.

Şu anda aracım sigortasız durumda, kredi kartı limitim bu işlem yüzünden bloke edildi ve bankamla görüştüğümde tutarın provizyonda beklediği için onların da herhangi bir işlem yapamadığını öğrendim. İşlemi şüpheli bulduğum için kredi kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım ve bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Sigortam Net ve Türkiye Sigorta’nın bu süreçle ilgili sorumluluk almasını, kredi kartımdan çekilen 10.612,01 TL’nin bir an önce iade edilmesini ve kart limitimin tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetim giderildikten sonra aracıma başka bir yerden sigorta yaptırmak istiyorum. Yaşadığım bu süreçten sonra Sigortam Net ve Türkiye Sigorta’ya güvenim tamamen sarsılmış durumda; aracımı aktif kullanan biri olarak başıma gelebilecek herhangi bir olumsuzlukta sorumluluğun bu firmalarda olacağını düşünüyorum.