Sigorta Provizyon Gecikmesi Hastane Beklemede Zaman Kaybına Yol Açtı

Türkiye Sigorta’dan yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortam ile bugün Anadolu Hastanesi’nde efor testi için randevum vardı. İşlem öncesinde sigorta provizyonunun verilmesi için beklemem gerektiği söylendi ve yaklaşık yarım saattir provizyon onayı çıkmasını bekliyorum.

Herhangi bir ek ücret talep edilmedi, ödeme yapmadım; ancak bu kadar basit bir işlem için bu kadar uzun süre onay beklemek, hem sağlık açısından hem de zaman kaybı olarak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırmamızın amacı hızlı ve sorunsuz hizmet alabilmekken, en temel testlerden biri için bile bu şekilde bekletilmek kabul edilebilir değil.

Bu yaşadığım süreci özellikle insanları uyarmak için paylaşıyorum. Türkiye Sigorta’dan poliçe yaptırmayı düşünenlerin bu tür gecikme ve aksaklıkları bilerek tercih yapmasını istiyorum. Şirketin bu tür provizyon gecikmeleriyle ilgili sistemini gözden geçirerek hastanelerde bekleme sürelerini kısaltmasını ve sigortalılarını mağdur etmeyecek bir işleyiş sağlamasını talep ediyorum.