to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Kontrol Muayenesini Kapsam Dışı Saydı Ve Ücret İadesi İstiyor
Türkiye Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam ile İzmir Egepol Hastanesi dermatoloji bölümüne yaklaşık 1 ay önce muayeneye gittim. Doktor muayene sonrası ilaç yazdı ve tedavimin takibi için 1 ay sonra tekrar kontrol randevusuna gelmemi söyledi. İlk muayenemin ücretini sigorta karşıladı.
10.10.2026 tarihinde aynı hastanede, aynı bölümde kontrol muayenesine gittiğimde ise, bu kez sigorta tarafından işlemime ret verildi ve muayene ücretim karşılanmadı. Önce tarafıma doktorun kapsam dışı tanı koyduğu söylendi, ancak bu doğru değil, tedavim halen devam ediyor ve önceki muayenemle aynı sürecin kontrolü için gitmiştim. Hastane personeli sigortayı aradığında da aynı tanıdan ödeme yapamayacaklarını ifade etmişler.
Bu kontrol muayenesi için 2.628,90 TL tutarı tarafımdan tahsil edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da kapsam dışı tanı gerekçesiyle reddedildiği söylendi, ancak aynı tedavi sürecinde bir önceki muayenemi ödeyip, kontrol randevumu hiçbir geçerli açıklama olmadan kapsam dışı saymalarını kabul etmiyorum.
Önceki muayenemi ödeyip tedavi devam ederken kontrol muayenemi reddeden bu uygulamanın düzeltilmesini ve 10.10.2026 tarihli işlemde ödediğim 2.628,90 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Cansu Ç., İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta'da yer alan İletişim Formu adımından bize iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz Cansu Ç., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Hiçbir çözüm sunmadılar haklı olduğum halde ödeme de yapılmadı. Yetkili mercilere bildireceğim durumu o zaman belli olur kim haklı kim haksız
