Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi Hasar Kaydının Silinmesi

9.13.2023 tarihinde araç kazası yaptım. %100 Kusurlu çıktım ve kendi aracımın hasarını kendim ödedim ve yaptırdım. Karşı tarafın hasarını sigortam Yani Türkiye Sigorta karşıladı. Aracımı satmaya karar verdiğimde noterde 5664' mesaj atarak sordurduğumda 9.13.2023 tarihinde yaptığım kazadan dolayı 69.649 bin tl hasar kaydı çıktı. Ben aracımı kendim yaptırmama rağmen böyle bir hasar kaydının olmasının imkansız olduğunu düşünerek Türkiye Sigorta ile iletişime geçtim. Dosya sorumluma talep oluşturdum. Aldığım cevap ise' Hasar ekspertizi yapıldığı için hasar kaydı silinemiyor' oldu. Hasar ekspertizi yapan firmayı aradım ve ' kesinlikle sigortanızın hasar kaydını silmesi gerekiyor çünkü %100 suçlu olduğunuz için dosyanızı kapattık' cevabını aldım. 3 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum bu haksız ve mantık dışı hasar kaydını sildirmek için talepte bulunuyorum ve halen olumlu bir aksiyon alınmadı. Bakın ben %100 suçlu olduğum için kendi aracımı kendim cebimden karşıladım masrafını. Sigortanın bana yapmadığı bu ödemeyi aracıma hasar kaydı işlenmesi tamamen mantık dışı ki benim aracım 45-50 bin tl değer kaybı yaşıyor. Acilen bu mağduriyetimin giderilmesi ve hasar kaydının silinmesini talep ediyorum. Aksi durumda tüm yasal haklarımı kullanacağım.
Araç plakası : 01 esn 87
Hasar dosya numarası : 4/5054146
Trafik poliçe numarası : 551489903
Furkan Can Y*****
no : 0531*****44 80