to read complaints and reviews, or file yours.Şifrelerim Güvende Sigortası İptal Edilemiyor Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Yaklaşık 2 aydır Türkiye Sigorta tarafından telefon üzerinden yapılan “şifrelerim güvende” sigortasını, tarafıma net ve anlaşılır bir izah yapılmadan başlatılmış olmasına rağmen bir türlü iptal ettiremiyorum. Poliçe numaram 894430518’dir.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyor, konuyla ilgili sağlıklı bilgi alamıyor ve iptal talebimi iletemiyorum. Şu ana kadar Türkiye Sigorta tarafından da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu sigortanın derhal iptal edilmesini ve bu süre zarfında haksız olarak tahsil edilen tüm primlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı sonuna kadar arayacağımı ve gerekirse konuyu BDDK ve Hazine ve Maliye Bakanlığı’na da taşıyarak resmi mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Mustafa B., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Sayın Mustafa B., T. Vakıflar Bankası T.A.O. Müşteri İletişim Merkezi Müdürlüğü tarafından , 11.11.2025 başlangıç ve 11.112026 bitiş tarihli, 894430518 numaralı Şifrelerim Güvende Paket sigorta poliçeniz tanzim edilmiştir. Talebiniz üzerine ilgili poliçe 05.01.2026 tarihinde mebdeinden iptal edilmiş olup, 1.314,00 TL prim iadesi kredi kartına iade edilmiştir. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Türkiye Sigorta A.Ş.
