to read complaints and reviews, or file yours.Sel Sonrası Kombi Hasarımın Poliçe Kapsamına Alınmasını İstiyorum
Türkiye Sigorta’da yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında, 14 Ekim 2026 tarihinde yaşadığım sel ve su baskını sonrasında evimdeki balkonda bulunan kombim su alarak arızalandı. Hasar için başvuru yaptım ve 49/20829825 numaralı konut hasar dosyam açıldı. Türkiye Sigorta tarafından Best Group Sigorta Ekspertiz Hizmetleri Limited Şirketi ekspertiz olarak atandı ve ekspertizci evime gelip inceleme yaptı.
Kombime yetkili teknik servis geldi, arızayı sel ve su baskını sonrası oluşan bir hasar olarak raporladı. 02/11/2026 tarihli teknik servis raporunda kombi pompası tamiri ile ilgili detaylar açıkça yer alıyor ve bu raporu da sigorta şirketine ilettim. Buna rağmen ekspertiz raporunda kombi hasarım yer almadı ve tüm fotoğraf ve teknik servis raporuna rağmen Türkiye Sigorta, hasarımı poliçe kapsamında değil diyerek olumsuz dönüş yaptı.
Konut sigortamın amacı tam olarak bu tür risklere karşı beni korumak olmasına rağmen, sel ve su baskını sonucu hasar gören kombi hasarımın karşılanmamasını kabul etmiyorum. 49/20829825 numaralı dosyamın yeniden değerlendirilmesini, teknik servis raporu dikkate alınarak kombimin tamir bedelinin poliçe kapsamında ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şikayet sahibi E**** Y****.
Sayın Betül Y., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya 0850 202 20 20 - 0850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
