to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Sigortam Muayene Ücretini Karşılamadı Mağdur Oldum
9 Temmuz sabahı saat 09.30’da İstanbul’daki Türkiye Hastanesi’nde tamamlayıcı sağlık sigortam ile kadın doğum muayenesi için randevum vardı. Doktorum muayene sonucunda herhangi bir sağlık problemim olmadığını, herhangi bir ilaç yazmasına veya başka bir işlem yapmasına gerek olmadığını belirtti. Ancak hastanedeki görevli, sigortamın muayene ücretini karşılamadığını ve “over kist” teşhisi nedeniyle red verdiğini söyledi. Oysa doktorum böyle bir teşhis koymadığını, raporda da böyle bir bilgi olmadığını özellikle belirtti ve birlikte raporu kontrol ettik.
Buna rağmen hastane görevlisi tekrar sigorta şirketini aradı, ancak “değerlendirmede” yanıtı alındı ve sonuç değişmedi. Sonuç olarak, sigortalı olmama rağmen normal muayene ücretini kendim ödemek zorunda kaldım. Poliçe numaram: 5956***62.
Ayrıca, müşteri hizmetlerini aradım ve durumu aktardım; bana “mail attık, akşam tekrar ararsınız” denildi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, geri dönüş de alamadım.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durumdan dolayı çok mağdur oldum. Sigortamın kapsamındaki muayene ücretimin iadesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Eksik evrak diyerek röntgen istediniz yolladık ayrıca doktor yazı bile yazdı herhangi bir rahatsızlığımın olmadığına dair. Onu bile kabul etmediniz sonrasında yazıklar olsun asla bir daha Türkiye sigortalı olmayacağım. Ve gereken yerlere başvuracağım.
Bu sigortanın çalışma şekli bu anlaşılan. Benim de hiçbir kalp geçmişim olmamasına rağmen, doğuştan kalp problemim var diye muayene ücretine ret verdi. Doktorun ben öyle bir teşhis koymadım demesine rağmen sanki 1987 yılında doğumumda ile birlikte varlarmış gibi muamele gördüm. Poliçemi iptal ettim. Yalnız değilmişim.