to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tanı Nedeniyle Provizyon Reddi Ve 2600 TL İade Talebi
Türkiye Sigorta bireysel tamamlayıcı sağlık sigortamla 16 Şubat 2026 tarihinde saat 11:00–11:30 arasında Ankara Çankaya Yaşam Hastanesi’nde iki çocuğumu muayene amaçlı çocuk doktoruna götürdüm. Aynı poliçe kapsamında olan kızımın muayenesi ve giderleri sorunsuz karşılanırken, oğlum için provizyon reddi verildi.
Hastanede, sistemde oğlum için görünen tanının “saç dökülmesi” olduğu ve bu nedenle provizyonun karşılanmadığı söylendi. Ancak doktorumuzun ekranında böyle bir tanı olmadığını bizzat kendim gördüm; tanı tamamen farklı olmasına rağmen provizyon bu yanlış tanıya göre reddedildi. Bu nedenle yaklaşık 2.600 TL muayene ücreti ödemek zorunda kaldım ve oğlum için gerekli tahlillerin hiçbiri yapılamadı.
Hem Türkiye Sigorta’nın hem de Ankara Çankaya Yaşam Hastanesi’nin provizyon sürecindeki bu hatayı inceleyerek, oğlum için yanlış tanı girilmesi nedeniyle alınan yaklaşık 2.600 TL muayene ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hataların tekrar yaşanmaması için provizyon kayıtlarının ve tanı girişlerinin kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Sayın Asıl G., İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Asıl G., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Sayın Asıl G. , Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
