to read complaints and reviews, or file yours.Poliçedeki Metrekare Hatası Ve Fazla Prim İadesi Talebi
Türkiye Sigorta üzerinden 47 metrekare brüt olarak tapuda kayıtlı olan evim için DASK poliçesi yaptırdım. Poliçe ödemesini yaptıktan sonra tarafıma gelen e-postada metrekare bilgisinin 82 olarak yazıldığını ve buna göre prim kesildiğini gördüm. Tapuda açıkça 47 metrekare olarak görünen evimin metrekare bilgisinin, poliçede 82 olarak yer alması, benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiş bir işlem olduğu için kendimi açıkça mağdur hissediyorum.
Bu olay yaklaşık üç gün önce yaşandı. Fark eder etmez Türkiye Sigorta ile iletişime geçtim; ancak her seferinde sadece “yetkililere iletiyoruz, ilgileniyoruz” şeklinde yanıt verilip somut hiçbir işlem yapılmadı. DASK poliçeme ait 72028366 numaralı poliçede, tapudaki gerçek metrekareyle uyuşmayan bir bilgi üzerinden işlem yapılması, evrakta yanıltıcılık yapıldığı izlenimini oluşturmaktadır.
Türkiye Sigorta’dan talebim, ilgili DASK poliçemin acilen tapudaki 47 metrekare brüt alana göre düzeltilmesi ya da bu şekilde işlem yapılmayacaksa poliçenin iptal edilmesidir. Fazla alınan primlerin iadesini ve tüm bu sürecin tarafıma yazılı olarak net ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Sayın Şaban TAŞÇI , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ancak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, yalnızca sigortalı ya da doğrudan mağdur kişi ile bilgi paylaşımı yapabilmekteyiz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için ilgili kişinin bizimle doğrudan iletişime geçmesini rica ederiz. Bu adımlar tamamlandığında süreci hemen başlatacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
İlgili kişi sizle iletişime geçti bir çözüm bulup sunamadınız oyalayıcı KVKK bahaneleriyle daha fazla mağduriyet yaşatmayın. İlgililere iletiyorum deyip kestirip atıyorsunuz. DASK ile iletişime geçip evrakta yanıltıcı işlerinizi bir an önce çözün. Nasıl çözeceğinize dair yolu bile ben gösterdikten sonra neden bir sigorta şirketi kurdunuz?
Konunun bizle ilgisi yok denilip hiçbir çözüm yolu üretilmedi. Alışveriş yapıp mağduriyet yaşamayın. Gerçek bilgileri tapuyu atmanıza rağmen 2 kat sayı yazıp para aldılar en ufak bir özür dileme durumu düzeltme hamlesi yok. Evrakta yanıltıcılık var.
