to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe Yenilemesi Nedeniyle Fizik Tedavi Seansları Reddedildi Ve Mağduriyet Yaşadım
Türkiye Sigorta’da yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında 13.10.2025 tarihinde ameliyat oldum ve sonrasında doktorumun yönlendirmesiyle fizik tedaviye başlamam gerekti. 25–26 Aralık tarihlerinde İstinye Üniversitesi Hastanesi Gaziosmanpaşa’da fizik tedaviye başladım ve sigortadan 21 seans için onay verildi. Ancak poliçe bitiş tarihim 31.12.2025 olduğu için, devam eden tedavim için yenilenen poliçem üzerinden tekrar fizik tedavi başvurusu yapılması istendi ve bu başvuru sigorta tarafından reddedildi.
Önceki poliçede zaten onaylanmış olan fizik tedavi seanslarım varken, sadece poliçe yenilendiği için bu tedavinin reddedilmesini anlayamıyorum. Sigortayı zaten sürekli ve yoğun kullanan biri değilim; ihtiyaç duyduğum bu dönemde sigortamdan faydalanamamış olmak beni mağdur etti. Türkiye Sigorta nezdinde 564134 numaralı kayıtla başvuru oluşturdum ancak sorunuma henüz çözüm üretilmedi.
Türkiye Sigorta’nın, ameliyat sonrası tedavimin devamı niteliğindeki fizik tedavi seanslarımı onaylayarak mağduriyetimi gidermesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Fatma Buket DEMİROĞLU, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi turkiye sigorta'de yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Fatma Buket DEMİROĞLU, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği başvuru sahibinin sigortalı veya mağdur olmaması sebebiyle konu hakkında bilgi verilememektedir. Sigortalımız tarafından şirketimize yapılacak başvuruya istinaden gerekli bilgiler paylaşılacaktır. Sizlere yardımcı olabilmemiz için ilgili kişinin bizimle doğrudan iletişime geçmesini rica ederiz. Bu adımlar tamamlandığında süreci hemen başlatacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Madem KVKK ya bu kadar değer veriyorsunuz neden kayıt benim tarafımdan açılabildi ve kayıt için gelen red cevabı tarafıma iletildi? O zaman KVKK yok muydu? Oyalama için bütün tuşlara basıyorsunuz sadece. Poliçe bittiğinde bir daha asla yenileme yapmayacağım. Çevremdeki herkese de bu memnuniyetsizlikten bahsediyor olacağım.
