Poliçe Alındığı Gün Sel Felaketinde 24 Saat Kuralı Nedeniyle Hasar Reddi

Türkiye Sigorta’dan konut sigortası poliçesi yaptırdığım gün, 16–17 Ekim tarihlerindeki sel felaketinde Beykoz’da bulunan evim ciddi şekilde zarar gördü. Poliçeyi yaptırdığım gün gerçekleşen bu olayda, şirket sel hasarı için açtığım hasar dosyamı, “poliçe üzerinden 24 saat geçmemiş” gerekçesiyle kapatıp ödeme yapmayacağını iletti. Sanki evimin o gün selden zarar göreceğini önceden biliyormuşum gibi davranılarak, hukuki ve vicdani olmadığını düşündüğüm bahanelerle sorumluluktan kaçılıyor.

Sel nedeniyle evimin parkeleri, kapıları, koltukları, halıları, beyaz eşyalarım, buzdolabı, çamaşır makinesi, fırın ve kıyafetlerim zarar gördü. Hasarla ilgili fotoğraflarım ve ayrıca itfaiye raporum mevcut olmasına rağmen, dosyam kapatıldı ve devamında iki gün, hatta üç gün sonra ortaya çıkan ek hasarlarım dahi kapsam dışı bırakıldı. Belediyem ve kaymakamlık, yaşadığım sel felaketinde mağdur olduğumu kabul edip yardımcı olmaya çalışırken, sigorta şirketimin bana karşı bu kadar katı ve şartlardan kaçınan bir tutum sergilemesini kabul edemiyorum.

Türkiye Sigorta’nın sel felaketinde oluşan maddi zararımı, poliçemin teminatları kapsamında yeniden değerlendirerek karşılamasını, hasar dosyamın tekrar açılmasını ve poliçedeki ilgili hükümler dikkate alınarak adil bir ödeme yapılmasını talep ediyorum.