Patlama Sonrası Ev Hasarı Ve Savcılık İddianamesi İsteği Nedeniyle Ödeme Gecikmesi

Türkiye Sigorta’ya ait 385209937/4 numaralı konut sigortası poliçem kapsamında İstanbul Fatih’te bulunan evimiz için yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 21 Mart 2026 tarihinde evimizin yakınında meydana gelen patlama sebebiyle dairemizde gözle görülür yapısal hasarlar oluştu. Olaydan sonra evimiz sigortalı olduğu için şirketinizle iletişime geçtik, eksper gelip inceleme yaptı, bilgiler alındı, notlar tutuldu.

Bu süreçte hasar işlemlerinin ilerleyebilmesi için tarafımızdan pek çok farklı belge talep edildi ve istenen her evrakı tek tek temin edip teslim ettik. En son aşamada ise savcılık iddianamesi istendi. Ancak böyle bir belgenin, dosyada gizlilik kararı olup olmamasına göre kişilere verilip verilmeyeceği bile belirsizken, bir vatandaş olarak bunu savcılıktan benim almam bekleniyor. Eğer dosya için bu kadar gerekli ise, böyle resmi bir evrakı sigorta şirketi olarak ilgili makamlardan sizin talep etmeniz gerektiğini düşünüyorum.

Patlama sonucu arka binaların yıkıldığı, insanların enkazdan çıkarıldığı bir olay yaşandı ve biz bu travmanın etkisini hâlâ üzerimizden atamamışken, bir de hasar dosyamızın sürekli yokuşa sürüldüğünü hissediyoruz. Evimizdeki hasar nedeniyle su alması, hava geçirmesi gibi yaşamı doğrudan etkileyen sorunlar yaşıyoruz ve yağmur yağmasın, rüzgar esmesin diye endişeyle bekler hâle geldik. Buna rağmen konut sigortasının primleri günü gününe tahsil edilirken, evimizin tamir bedeli hâlâ tarafımıza ödenmedi.

Tüm belgeleri eksiksiz sunmamıza rağmen savcılık iddianamesi gerekçesiyle dosyamızın bekletilmesinden ve onarım/ödeme sürecinin uzamasından dolayı çok yorulduk. Yaşadığımız bu mağduriyetin artık giderilmesini, evimizin hasar bedelinin en kısa sürede ödenmesini ve onarım sürecimizin hızla tamamlanmasını talep ediyorum.