Onayım Olmadan Yenilenen Sigorta Poliçesi Ve Hesaptan Para Çekilmesi

Ziraat Bankası Ordu Kabataş Şubesi’nden kullandığım tarım destekli arazi kredimin son taksidini 23.11.2024 tarihinde ödedim ve kredi borcum tamamen kapandı. Buna rağmen, Türkiye Sigorta tarafından iznim ve onayım olmaksızın 18.11.2025 tarihinde 368864997 numaralı poliçe düzenlenmiş ve poliçede belirtilen 1.168,74 TL tutarındaki ücret aynı gün hesabımdan çekilmiştir. Sigorta özel klozunda, poliçenin vade bitiminde yenilenmesi için sigorta ettirenin talebinin ve onayının esas olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, bu işlem rızam dışında yapılmış ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Geçen yıl da benzer şekilde hesabımdan kesinti yapılmış ve kesilen miktarın tamamı tarafıma iade edilmemiştir. Bu nedenle hem banka şubesiyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmamıştır.

Rızam dışında yenilenen 368864997 numaralı poliçenin iptal edilmesini, hesabımdan çekilen 1.168,74 TL’nin iadesini ve ilerleyen yıllarda iznim olmadan hiçbir şekilde poliçe yenilemesi ve ücret kesintisi yapılmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde, hesabımdan para çekilmeye devam edilirse Tüketici Hakem Heyeti’ne, BDDK’ya ve CİMER’e başvuracağımı bildiririm.