to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yapılan Konut Sigortası Ve İade Sorunu
11.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden Türkiye Sigorta tarafından bilgim ve onayım dışında 447568127 numaralı konut sigortası poliçesi oluşturulmuştur. Herhangi bir talebim veya imzam olmamasına rağmen poliçe otomatik olarak düzenlenmiş, tarafıma öncesinde bilgi verilmemiştir. İşlem Kocaeli Dilovası’ndaki hesabım üzerinden gerçekleşmiştir.
Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak poliçenin iptalini talep ettiğimde, tarafıma poliçenin iptal edilemediği bilgisi verilmiştir. Bilgim dışında oluşturulan bu poliçe için 27.400,40 TL tahsilat yapılmış ve buna rağmen poliçe hâlâ aktif görünmektedir.
Bilgim ve onayım olmadan düzenlenen bu konut sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen 27.400,40 TL tutarın en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ancak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, yalnızca sigortalı ya da doğrudan mağdur kişi ile bilgi paylaşımı yapabilmekteyiz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için ilgili kişinin bizimle doğrudan iletişime geçmesini rica ederiz. Bu adımlar tamamlandığında süreci hemen başlatacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
