Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Suzan sonuçtan hiç memnun değil

Omuz Ağrım İçin Sigorta Kapsamı Dışı Bırakıldım Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
17 Kasım 2025 19:41
1.439

Türkiye Sigorta tamamlayıcı sağlık poliçem (No: 875506295) kapsamında Medipol Bahçelievler Hastanesi’nde omuz ağrısı şikayetimle muayene oldum. Ancak hastane, bu durumu sezaryene bağlı olduğu gerekçesiyle poliçe kapsamına almadı ve 2200 TL ek ücret talep etti. Oysa omuz ağrımın sezaryenle ilgisi bulunmamaktadır.

Hastanedeki görevliyle birlikte Türkiye Sigorta müşteri hizmetlerini aradığımızda, ilk olarak hastane personeline “sezaryene bağlı olduğu için ödeme yapamayız” denildi. Daha sonra ben tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise, doktorun şikayet tarihini daha erken girdiği ve bundan sonra hiçbir omuz ağrımın poliçe kapsamında değerlendirilmeyeceği belirtildi. O an bana bu bilgi verilmediği için geçmişe yönelik bir değişiklik yapamıyorum. Ne hastane ne de sigorta şirketi mağdur olmuyor, sadece ben mağdur ediliyorum. Ayrıca görüşme sırasında alaycı bir üslup kullanıldı ve çözüm odaklı yaklaşılmadı.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Poliçemin kapsamına uygun olarak, tarafımdan alınan 2200 TL ücretin iade edilmesini talep ediyorum.

18 Kasım 2025 08:54 (Şikayetten 13 saat sonra)
18 Kasım 2025 14:04
20 Kasım 2025 08:54

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 19.11.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sozdar sonuçtan hiç memnun değil

Türkiye Sigorta Sağlık Sigortam Hastane Masraflarını Karşılamadı, Mağdur Oldum

profile
05 Eylül 2025 16:21
900
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Kapsamı Dışında Bırakılma Ve İade Sorunu

profile
25 Ekim 2025 10:20
1.575
1
Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Tarih Nedeniyle Sigorta Provizyonu Verilmedi Mağduriyet Yaşadık

profile
04 Temmuz 2025 00:04
1.886
1
Rojbin sonuçtan hiç memnun değil

Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Kapsamında Muayene Ücretinin Haksız Yere Karşılanmaması

profile
12 Ağustos 2025 21:50
1.255
Benzer Şikayet Yaz