to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta Sağlık Sigortam Hastane Masraflarını Karşılamadı, Mağdur Oldum
Yaklaşık 5-6 ay önce Türkiye Sigorta üzerinden Tamamlayıcı Sağlık Sigortası yaptırdım. Bugün İstanbul Bahçelievler Medipol Hastanesi’ne ishal, bulantı ve kusma şikayetleriyle başvurdum. Doktor henüz kesin tanı koymadan gerekli tetkikleri istedi ancak sigorta şirketi, doktorun kararını beklemeden işlemleri reddetti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Bu risk kapsamında bir hastalık, o yüzden karşılamıyoruz” şeklinde bir yanıt aldım ve yardımcı olmadılar.
Bu nedenle hastanede yapılan işlemler için 2200 TL’lik ücreti kendim ödemek zorunda kaldım. Müşteri numaram T. C.: 2012352**** ile kayıtlıyım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim tutarın iade edilmesini istiyorum. Ayrıca benzer bir sorunla tekrar karşılaşmak istemiyorum.
Türkiye Sigorta’nın yaşadığım bu mağduriyeti en kısa sürede çözmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Tarafıma çözüm ile ilgili herhangi bir dönüş sağlanmadı bir temsilci arayacak ben kaydınızı aldım dedi, benim şikayetimi kayda almaya değil çözüme ihtiyacım var
