to read complaints and reviews, or file yours.Kusur Oranının Hatalı Belirlenmesi Ve Hasar Karşılanmaması Nedeniyle Mağduriyet
34 DB 9418 plakalı araç sürücüsüyüm ve poliçe numaram 841008559’dur. 02.09.2025 tarihinde aracım, 34 hmc 500 plakalı araç tarafından hasara uğratıldı. Aracımda sol arka tekerde 1.48 cm şasi eğrilmesi oluştu, ayrıca çarpmanın etkisiyle sol arka Kelebek cam kopçası da koparak hasar aldı. Aracımı servise götürdüğümde “%100 kusurlu çıkmışsınız” denildi. Bunun üzerine e-devlet üzerinden poliçe hasar detaylarını incelediğimde durumun gerçekten bu şekilde kaydedildiğini gördüm.
172593919218858674 SBM Kaza ihbar numaralı dosyaya itiraz ettiğimi buradan belirtmek isterim. Karayolları Trafik Kanunu ve ilgili yönetmelik maddelerine göre, kavşağa ilk giren araç olarak benim aracımın önceliği vardı. Ancak 34 hmc 500 plakalı araç, kavşağa kontrolsüz ve hız limitini aşarak girmiş, aracımın sol arka çelik jantına çarparak yaklaşık 1,5 metre savurmuştur. Kaza fotoğrafları ve karşı tarafın tutanaklara geçen “görmeyip çarptım” ifadesi de bu durumu açıkça göstermektedir.
Türkiye Sigorta müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır. Aracım halen serviste olup, yaklaşık 80-100 bin tl civarında bir hasar ve değer kaybı söz konusudur. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kusur oranı kararının yeniden değerlendirilmesini ve aracımın tüm hasarının ve değer kaybının karşılanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı ve bu başvurumu delil olarak sakladığımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
18 yıllık araç sürücüsüyüm. 30'dan fazla kez araç sigortası yaptırmışımdır. Hayatımda böyle sorumsuz bir sigorta şirketiyle karşılaşmadım. Bir kaza gerçekleşiyor, aracınıza çarpıyorlar ve kurallara göre haklısınız. Sizden habersiz sigortanız kullanılıp size de %100 kusur veriliyor. Ve bundan haberiniz olmuyor, her şey gizli saklı yapılıyor. Ne bir itiraz hakkı veriliyor sizlere, ne bir bildirim ne de bir aranma... Sonra aracınızı servise götürüyorsunuz, servis size hakkınızda dosya açıldığını ve %100 kusur verildiğini söylüyor. Aracınız hasar alması bir dert, indirim basamağınızdan olmanız ayrı dert, ileride karşı aracın sizden değer talep edecek olması ayrı dert. Sebebi ne? Türkiye sigorta a. Ş. Sorumsuzluğu... Kesinlikle bu sigortadan uzak durulmalı. Kendi sigortalısına sahip çıkmayan, haklarını aramayan, hatta size haber bile vermeyen bir şirket. Bir anda bakmışsınız ki hakkınızda dosya açılmış habersiz. İtiraz mı? Ne itirazı, öyle bir hakkınız da yok... Nedenmiş, çünkü 5 günlük itiraz süresi dolmuş? "e bana haber verilmedi ki itiraz edeyim" demeyiniz. Bu işin en masumane kısmı... Hakkımı hukuk önünde arayacağım. Türkiye sigorta a. Ş.'den poliçe satın alıyorsanız, bir avukatınız muhakkak olmalı
