Konut Sigortasında Hasar Karşılanmıyor, Mağduriyetim Giderilsin!

Türkiye Sigorta Konut Poliçesi
Evimi herhangi bir hasara karşı konut sigortası yaptırdım. Şu an evdeki banyonun giderinde bir tıkanma söz konusu; gider geri tepiyor, pis su olduğu gibi banyonun içine geliyor. Bununla ilgili olarak sigorta şirketini arayıp hasarı belirterek acil tıkanıklığın giderilmesi için başvurduğumda, bana geri tepme sularının poliçe dışı olduğunu söylediler. Poliçemde böyle bir madde olmadığını belirtmeme rağmen işlem yapılamayacağını beyan ettiler. Her yıl düzenli olarak poliçeye neden bu kadar para ödüyoruz? Hasar anında müdahale edemedikten sonra bizden bu paraları alıp evimizi ne için sigorta ediyorsunuz? Acaba, çıkan sular tüm eve yayılıp evin zeminleri çatlayıp patladıktan sonra mı poliçeyi devreye sokmanızı beklemeliyiz? Bana acil çözümle gelmenizi istiyorum. Arayıp da 'o kapsam dışı, bu kapsam dışı' diyerek laf kalabalığı yapılmasın.
Bununla ilgili hasarımın giderilmesini talep ediyorum.