Konut Sigortası Primlerinin Aşırı Yüksek Olması Ve İptal Talebi
Ziraat Bankası’ndan kullanmış olduğum konut kredisi kapsamında, Türkiye Sigorta üzerinden konut sigortam otomatik olarak başlatılmış ve yıllardır otomatik yenileme ile prim tahsilatı yapılmaktadır. Geçen yıl bu poliçe için 8.000 TL’nin üzerinde prim hesabımdan çekildi, bu yıl ise yenileme tarihinde 12.000 TL civarında bir prim talep edildi. Buna karşılık, farklı sigorta şirketlerinden aynı kapsamda konut sigortası için aldığım tekliflerin 3.000–4.000 TL bandında olduğunu gördüm.
Türkiye Sigorta ile görüştüğümde, poliçenin iptal edilemeyeceği, bu konuda bankamla görüşmem gerektiği söylendi ve talep edilen tutarların neden bu kadar yüksek olduğuna dair makul ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Mersin ili Mezitli ilçesinde bulunan konutum için düzenlenen ve numarası 449653517 olan poliçede talep edilen prim tutarını haksız ve fahiş buluyorum.
Ziraat Bankası ve Türkiye Sigorta’dan, konut kredimle bağlantılı olarak otomatik yenilenen bu konut sigortasının iptal edilmesini, bugüne kadar yaklaşık 10 yıldır benden tahsil edilen yüksek primlerin yeniden piyasa rayiçlerine göre hesaplanmasını ve üzerimde oluşan fazla ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca mevcut ve/veya yenilenecek poliçe bedelinin piyasa koşullarına uygun, makul seviyelere çekilmesini ve tüm bu işlemler ile prim hesaplamasına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Alev T. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz Alev T., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya 0850 202 20 20 - 0850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,














