Konut Sigortası Kapsamında Anlaşmalı Tamir Ekibi Evimi Kırdı Ve Düzeltmeyi Reddetti

Yaklaşık üç hafta önce Türkiye Sigorta konut sigortam kapsamında evimde su sızıntısı şikayetiyle hasar kaydı oluşturdum. Bunun üzerine sigorta şirketinin yönlendirdiği tamir ekibi iki kez eve geldi, evde sızıntı olduğunu ancak kırmadan bulamayacaklarını söyleyerek banyoyu kırdı.

Gelen ustaların işine güvenemediğim için kendi imkanlarımla başka bir usta çağırdım ve basınç testi yaptırdım. Kendi çağırdığım usta evde su sızıntısı olmadığını, boşuna kırıldığını söyledi. Buna rağmen sigorta şirketinin anlaşmalı ekibi hem evimi kırdı hem de kırdıkları yeri tekrar yapmayı kabul etmiyor.

Evi aldığım günden beri konut sigortamı aynı şirketten yaptırıyorum ve poliçeyi ilk kez kullanmak istedim. Ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve evimde adeta inşaat ortamında yaşamak zorunda bırakıldım. Üstelik şirketin tamirat firması, raporlarında sanki ben kırdırmak için ısrar etmişim gibi gerçeğe aykırı beyanlarda bulunmuş, oysa böyle bir talebim kesinlikle olmadı ve gelen iki ekip de sorunun dış izolasyondan kaynaklanabileceğini tespit edemedi.

İstanbul Eyüpsultan’da bulunan konutumla ilgili 389551081 numaralı poliçem/hasar dosyam kapsamında yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Bugüne kadar ödediğim tüm sigorta primlerinin iade edilmesini, ya da kırılan ve tadilat halinde bırakılan evimin masraflarının tamamının karşılanmasını ve evimin eski haline getirilmesini talep ediyorum.