KDV Ödemesinin Aynı Gün Yapılmaması Hasar Ödemesini Erteliyor

Türkiye Sigorta’da 7/18895130 numaralı kasko hasar dosyamla ilgili KDV ödemesi konusunda sürekli mağdur ediliyorum. Bu dosyanın hasar ödemesi için yarın tarih verildi ancak ödeme KDV’siz görünüyor. Yaklaşık on gün önce, ödeme günü bilgisi verildiği gün Türkiye Sigorta’yı arayarak KDV tutarının da hasarla birlikte aynı gün ödenmesini özellikle talep ettim fakat şu ana kadar KDV ödemesiyle ilgili herhangi bir gelişme olmadı.

Araç şirket aracı olduğu için, çalıştığımız firma KDV tutarı yatırılmadan hasar ödemesini kesinlikle gerçekleştirmiyor. Bu nedenle KDV’nin zamanında ödenmemesi, her seferinde ödememizin gecikmesine ve ciddi anlamda mağdur olmamıza yol açıyor. Aynı konuyu defalarca yaşamamıza ve her defasında mağdur olmamıza rağmen, bu durumun hâlâ düzeltilmemiş olmasına anlam veremiyoruz.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda yalnızca talebimizin iletildiği söyleniyor ancak somut bir adım atılmıyor, tarafımıza net bir bilgi verilmiyor ve ödeme planı paylaşılmıyor. Paramızı gününde alamamaktan ve her seferinde aynı sorun için şikayet oluşturmak zorunda kalmaktan gerçekten yorulduk.

Hasar dosyam kapsamındaki KDV ödememin, hasar bedeliyle birlikte aynı gün ve eksiksiz olarak tarafımıza ödenmesini ve bu gecikmeye yol açan sürecin kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.