to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Eylül tarihinde aracımda oluşan cam hasarı nedeniyle Türkiye Sigorta AŞ’den Ziraat güvencesinde genişletilmiş kasko poliçem kapsamında destek almak istedim. Poliçemde “Araç Onarım Servisi ve Tedarik Parça Türü: Sigortalı Belirler / Orijinal” ibaresi açıkça yer almasına rağmen, bana sadece Türkiye Sigorta’nın anlaşmalı cam servislerinde işlem yapılabileceği ve burada da yalnızca yan sanayi cam takılabileceği belirtildi. Görüştüğüm tüm anlaşmalı servislerde orijinal cam bulunmadığı, sadece logosuz yan sanayi cam takılabileceği ifade edildi.
Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; ancak orijinal cam ve yetkili servis seçimi konusunda yardımcı olunamayacağı, sadece yan sanayi cam için onay verilebileceği söylendi. Poliçemde açıkça orijinal parça hakkım varken bu şekilde bir uygulamayla karşılaşmak beni mağdur etti.
Benim beklentim, aracımın camının orijinal parça ile değiştirilmesi ve poliçemde yer aldığı şekilde bu hakkımın sağlanmasıdır. Yan sanayi cam taktırmak istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri No: 20010543431
Acente No: 1438
Poliçe No: 446506148/4
Türkiye Sigorta’dan yaptırdığım araç genişletilmiş kasko poliçemde, “anlaşmalı özel servislerde bir defaya mahsus orijinal cam değişimi” hakkım açıkça belirtilmiş durumda. Aracım Ford Focus ve camında çatlak oluştuğu için bu hakkımı kullanmak istedim. Bir haftadır çözüm arıyorum. Başakşehir’deki an...
04.05.2024'de aracımın ön camında hasar (çatlama) meydana gelmiştir. Türkiye Sigorta'dan yaptırmış olduğum Genişletilmiş Kasko Sigortası Poliçemde; yılda bir kez yetkili serviste, hasarsızlık indirimi bozulmadan ücretsiz ve orijinal cam değişimi güvencemin olması sebebiyle 29.11.2024 Renault yetkili...
06.10.2024 tarihinde aracımın ön camında hasar (çatlama) meydana gelmiştir. Sigortam.net aracılığıyla Türkiye Sigorta'dan yaptırmış olduğum Genişletilmiş Kasko Sigortası Poliçemde; yılda bir kez yetkili serviste, hasarsızlık indirimi bozulmadan ücretsiz ve orijinal cam değişimi güvencemin olması seb...
İyi günler. Aracıma 17.02.2024 tarihinde 4/6183891 numaralı kasko hasar dosyası açıldı. Poliçede belirtilen hasarlı parçanın orijinal olması halinde orijinal parça kullanılacağı belirtilmesine rağmen 25 gündür beklemekteyim. Tedarikçi firma sürekli yan sanayi malzeme gönderip süreci uzatıyor. Aracım...
22 Temmuz gecesi Kayseri Nissan İnoto yetkili servisine park ettiğim 2024 model Nissan Juke aracımın, 23 Temmuz sabahı ön camının kırık olduğunu gördüm. Olası bir üretim hatası olabileceğini düşünerek servisin yönlendirmesiyle önce garantiye başvurdum. Garanti, camın darbeye bağlı kırıldığı gerekçes...
Yorumlar