to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta Orijinal Ürün Tedarik Edemiyor!
İyi günler. Aracıma 17.02.2024 tarihinde 4/6183891 numaralı kasko hasar dosyası açıldı. Poliçede belirtilen hasarlı parçanın orijinal olması halinde orijinal parça kullanılacağı belirtilmesine rağmen 25 gündür beklemekteyim. Tedarikçi firma sürekli yan sanayi malzeme gönderip süreci uzatıyor. Aracımı kullanamıyorum. İkame araç kullanım süremde doldu. Şu an yurt dışındayım eşim ve çocuklarımın vasıtası yok zor durumda kaldılar. Zaten poliçede orijinal malzeme takılması belirtiliyor. Yetkili servise gitseydim mecburen orijinal malzeme takılacaktı. Hasarı yüksek göstereceklerini bildiğim için tanıdığım ustalara götürdüm aracımı. Yani iyi niyetli düşündüğüm için bu noktaya geldi olay. Sigorta acentem Türkiye sigortaya mail atmasına ve ayrıca müşteri hizmetleri ile şikayet kaydı oluşturmama rağmen hala parçaların bir kısmı temin edilmedi. Ve konuyla ilgili 48 saat içerisinde tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesini rağmen dönüş yapılmadı. Mağdur durumdayım. Türkiye sigortanın kurumsal kimliğine ve yıllardır sigortacılık sektöründe olduğuna olan güvenimden dolayı tereddüt etmeden kaskomu 29 Ocak 2024 tarihinde yenilettim. Ama geldiğimiz süreçte çok yanlış bir karar verdiğimi düşünmeye başladım. Sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Kısa süre içerisinde aracım yapılmazsa hukuki süreci başlatacağım. Bilginiz olsun...
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Turkiye sigorta yetkilileri malzemeler 13.03.2024 itibariyle hala gelmedi. 1 aya yaklaşıldı mağdur durumdayım artık şu malzemeleri temin edin. Bu kadar zor olmamalı kurumsal bir şirket için!
Türkiye sigorta, malzemeler hala gelmedi. Aracım 1 aydır serviste. İkame araç süresi bitti. 21 Mart 2024 itibariyle muayene suresi bitecek aracın. Neden orijinal parça temin edemiyorsunuz. Böyle yaparak müşterilerinizi mağdur etmek hoşunuza mı gidiyor! Bu siteye girip şirketiniz ile ilgili şikayetleri inceleyen birisi sizin şirketi tercih eder mi? Biraz daha duyarlı olun yeter artık!
