to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Poliçemdeki İkame Araç Taahhüdü Yerine Getirilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Audi A3 aracım için Türkiye Sigorta ve Sigortam Net üzerinden yaptırdığım kasko poliçemde, ikame aracın belirli bir segmentte verilmesi gerektiği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, tarafıma daha düşük segmentte bir araç tahsis edildi. Bu konuda defalarca aramama ve Enterprise tarafından gönderilen maillere rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, mailler dikkate alınmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı.
Yaşadığım mağduriyet 2 gündür devam ediyor ve bu süreçte hem aracımın olmamasından hem de verilen hizmetin poliçeye uygun olmamasından dolayı mağdur edildim. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bilgi almak istediğimde olumsuz ve kaba bir tavırla karşılaştım. İlgili numaralı kasko poliçem kapsamında Ankara’da yaşadığım bu sorunun bir an önce çözülmesini, bana poliçemde vaat edilen segmentte ikame araç tahsis edilerek mağduriyetimin derhal giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
