Kasko Kapsamında Cam Değişimi Sorunu Ve Ek Ücret Talebi

Merhaba;
Hyundai i20 araç sahibiyim. Aracımda tam kapsamlı genişletilmiş kaskom mevcuttur. Kasko firmam Türkiye Sigortadır. Aracım ile seyir halinde iken taş gelmesi sonucu camım çatladı ve bu duruma istinaden sigortamın yani kaskomun geçerli olduğu yetkili servise gidip müracaat ettim, servisteki arkadaşlar gerekli formları doldurup kaskoya başvurdular. Kasko içeriğimde yılda 1 defa ücretsiz hakkım bulunmaktadır diye ibarede mevcuttur. Kaskom Yetkili servise cam değişimin tamamını kabul etmiyoruz diye bir şey demişler ve kaskom başka yetkili servise götürsünler diye bir şeyler söylemiş ancak kaskomda istediğim yetkili servisten yaptırabileceğime dair de ibare mevcuttur. Yetkili Servis te benden ek ücret talep etmektedir. Ama benim kaskom tam kapsamlı olduğu için neden o ek ücreti ödeyeyim kaskomun ödemesi gerekiyor. Mağduriyetimin giderilmesi hakkında dönüşlerinizi bekliyorum.
İyi Çalışmalar.