Kasko Hasar Dosyamda Uzun Süreli Onarım Gecikmesi Ve İkame Araç Talebi

Türkiye Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum 931843105 numaralı kasko poliçem kapsamında, 2/17352097 numaralı hasar dosyam açıldı, ancak araç onarım sürecimde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Yaklaşık 2 haftadır aracım Şanlıurfa’daki Bertansa Chery serviste bekliyor ve süreç bir türlü sağlıklı şekilde ilerlemiyor.

Türkiye Sigorta ile görüşerek 587187 numaralı talebi oluşturdum. Jant temizleme ile ilgili onaylı İhbarımın
Şanlıurfa ili dışında ohom firma üzerinden açıldığını, bunun Şanlıurfa ilinde ALC ve ya RS firmalarından onarım talep ettim. İhbarımın doğru firmaya alınarak düzeltilmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, en azından mağduriyetimin giderilmesi sürecin uzamasından kaynaklı kendi aracımın segmentine uygun bir ikame araç verilmesini talep ediyorum.

Bu süreçte aracımı kullanamıyor olmama rağmen süreçte net bir çözüm sunulmadı, onarım ve ihbar tarafındaki aksaklıklar yüzünden mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak ihbar kaydımın düzeltilmesini ve aksi durumda segmentine uygun ikame araç tahsisiyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.