to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Dosyasının Hatalı İade Onayı Nedeniyle Ödeme Ve Kapanış Gecikmesi
Türkiye Sigorta nezdinde Seat İbiza 2013 model aracımız için açılmış 2/16287003 numaralı kasko dosyamızla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Aracı onarım sonrası müşterimize teslim edeli bir ayı geçmiş olmasına rağmen dosya hâlâ kapanmıyor ve ödemenizi alamıyoruz.
Araç Ankara Etimesgut’taki serviste onarıldı, değişimi yapılan malzeme araca takılmasına rağmen, eksperin yanlış parçaya iade düşmesi nedeniyle sistemde hâlâ iade onayı görünüyor. Bu hatadan dolayı dosya kapanmıyor, ödeme tarafımıza yapılmıyor ve süreç gereksiz şekilde uzatılıyor.
Türkiye Sigorta’nın ilgili dosyadaki hatalı iade onayını ivedilikle kaldırmasını, ödemenin bir an önce yapılmasını ve kasko dosyamızın gecikmeden kapatılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu süreç nedeniyle hem işleyişimiz aksıyor hem de maddi manevi mağduriyet yaşıyoruz. Konuyla ilgili olarak 2/16287003 numaralı dosyam hakkında acil dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Levent Y., İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Levent Y. , Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ancak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, yalnızca sigortalı ya da doğrudan mağdur kişi ile bilgi paylaşımı yapabilmekteyiz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için ilgili kişinin bizimle doğrudan iletişime geçmesini rica ederiz. Bu adımlar tamamlandığında süreci hemen başlatacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
